despacho

En este documento se definen las zonas de despacho solamente dentro de la ciudad de Antofagasta, y los costos asociados que serán pagados por el cliente. Las zonas que no están definidas (delimitadas con color rojo)  no se harán despachos con o sin costo. 

El cliente es el responsable de elegir su zona de despacho según su dirección, y si no corresponde nos contactaremos con el cliente, no se podrán despachar los productos si no cancela la totalidad del despacho que le corresponde. 

El servicio de despacho es un servicio externo, por lo que el cliente recibe una caja cerrada y no podrá devolver mercadería en el momento del despacho. Las políticas de devolución están definidas en el siguiente documento: "Políticas de devoluciones". 

Sólo se realizan despachos por montos mayores a $5.000 pesos. 

Los despachos gratuitos deben cumplir dos condiciones (ambas juntas):

               - Ser compras superiores a un total $60.000.-

               - El despacho debe estar dentro de la zona definida como despacho gratuito.

Zona despacho Gratuito para compras superiores a $60.000.-
Valor $0.-

Límite mar: Av. Iquique
Límite cerro: Puerto Natales  / Domingo Faustino Sarmientos
Límite Norte: Cobija / Placilla /  Independencia
Límite Sur: México
No despachamos desde la Av. Puerto Natales y Av. Bonilla  hacia el poniente.


Los despachos con costos asociados, son despachos fuera de la zona definida como despacho gratuito y que sean compras menores a $60.000.

Para compras superiores a $60.000, el costo de despacho tiene un 10% descuento al costo presentado en la tabla de abajo, y si son compras superiores a $120.000 tiene un 20% descuento. El precio final de despacho, aparecerá cuando coloque sus datos y realice su pago.

Los valores de despacho dependerán de la distancia que tenga el lugar de despacho a la tienda. Estos despachos serán efectuados a través del servicio de Uber o directamente con nuestro camión en el caso que sean productos de gran volumen o peso. Para esto definiremos zonas de despacho.

Sector
Valor Despacho
Zona Centro
$ 3.500
Zona Centro Norte
$ 3.000
Zona Norte
$ 4.500
Zona Extremo Norte (Chimba)
$ 7.000
Zona Costa Laguna
$ 8.000
Zona Aeropuerto
no se hacen despachos
Zona Centro Sur
$ 5.000
Zona Sur
$ 6.000
Zona Extremo Sur (Militar)
$ 7.000
Zona Coviefi /Parque Inglés
$ 7.000
Zona Jardines de Sur
$ 8.000
Zona Huáscar
no se hacen despachos










Cuando los productos son vendidos con despacho se aplican las siguientes condiciones:

El comprador debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

  • Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.
  • Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.
  • La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto.
  • Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
  • Si por cualquier causa, la Ferretería San Carlos,  no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio de los productos y el costo de despacho si existiera, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega.
  • Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente siempre deberá previamente hacer devolución del producto.
  • Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3º bis de la Ley 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Se listarán cada zona a continuación en detalle.


Zona Centro:
Valor $4.500.-

Límite mar: Av. Costanera
Límite cerro: Av. Andrés Sabella Gálvez
Límite Norte: Av. Argentina/ Chuquisaca / Matta/ Cementerio General
Límite Sur: Copiapó / 21Mayo / Av. Andrés Sabella Gálvez
No despachamos desde la Av. Andrés Sabella Gálvez hacia el poniente.


Zona Centro Norte:
Valor $3.500.-

Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Puerto Natales  / Domingo Faustino Sarmientos / Rómulo Peña Maturana /Montevideo
Límite Norte: Cobija / Azapa / Av. Isabel Riquelme
Límite Sur: Av. Argentina/ Chuquisaca / Matta/ Cementerio General
No despachamos desde la calle Puerto Natales y Av. Bonilla hacia el poniente.


Zona Norte:

Valor $6.000.-
Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Av. Bonilla
Límite Norte: Chacalluta
Límite Sur: Cobija / Azapa / Av. Isabel Riquelme
No despachamos desde la Bonilla hacia el poniente.


Zona Extremo Norte (Chimba):
Valor $10.000.-

Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Huamachuco / Caparrosa / Limonita / Abracita / Av. Pedro Aguirre Cerda al norte
Límite Norte: Rotonda Av. Pedro Aguirre Cerda al norte con o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite Sur: Chacalluta / Av. Arturo Pérez Canto
No despachamos desde la Av. Huamachuco hacia el poniente.


Zona Costa Laguna:
Valor $15.000.-

Sector de Costa Laguna
No despachamos desde la Carretera 1 hacia el poniente.


Zona Centro Sur:
Valor $6.000.-
Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Av. Andrés Sabella Gálvez / Av. Argentina al sur
Límite Norte: Copiapó / 21Mayo / Av. Andrés Sabella Gálvez
Límite Sur: Av. Díaz Gana
No despachamos desde la Av. Andrés Sabella Gálvez hacia el poniente.


Zona Sur:
Valor $8.000.-

Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Av. Argentina
Límite Norte: Av. Díaz Gana
Límite Sur: Univ. Católica y hasta calle Sangra
No despachamos desde la Av. Argentina hacia el poniente.


Zona Extremo Sur (Militar):
Valor $10.000.-

Límite mar: Av. Costanera o Av. Edmundo Pérez Zujovic
Límite cerro: Av. Argentina
Límite Norte: Univ. Católica y hasta calle Sangra
Límite Sur: Av. De la Minería (Carretera nro. 28 salida sur de Antof.)
No despachamos desde laAv. Argentina hacia el poniente.


Zona Coviefi:
Valor $10.000.-

Zona de Coviefi delimitado por este mapa.


Zona Parque Inglés:
Valor $10.000.-

Zona de Parque Inglés delimitado por este mapa.


Zona Jardines del Sur:
Valor $12.000.-
Zona de Jardines del Sur mostrado en este mapa.


También hay un procedimiento de pagos al UBER de parte de la Ferretería, y cuando aplica el "Mora de despacho" por parte del cliente.